Elimina tu cuenta de Leitiq
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Leitiq y qué ocurre con tus datos.
Última actualización: septiembre de 2026
Cómo solicitar la eliminación de la cuenta
1. Inicia sesión en leitiq.com o en la app móvil de Leitiq.
2. En la web, abre Cuenta en el menú de usuario, ve a Eliminar cuenta, introduce tu contraseña y escribe DELETE para confirmar. En la app móvil, abre la pestaña Cuenta, luego Eliminar cuenta, y completa la misma confirmación.
3. La eliminación es inmediata y permanente. Si solo iniciaste sesión con Google y aún no tienes contraseña, configúrala primero en Ajustes de cuenta y luego elimina la cuenta.
4. Si no puedes iniciar sesión, escribe a [email protected] desde la dirección registrada en tu cuenta y pide que la eliminemos. Verificaremos la titularidad y eliminaremos la cuenta manualmente. También puedes usar el formulario de contacto.
Datos que se eliminarán
Al eliminar tu cuenta quitamos de forma permanente: tu perfil y datos de acceso (nombre, correo, contraseña, enlace a Google); cursos, mazos y tarjetas que posees; todo el progreso e historial de estudio (progreso de tarjetas, sesiones, registros de repaso, datos de programación FSRS); objetivos y recordatorios; tokens de notificaciones push; y sesiones activas y tokens de API. Cualquier suscripción web activa se cancela como parte de la eliminación.
Datos que pueden conservarse
Los registros de facturación y pago pueden conservarlos nuestros procesadores de pago (Stripe, Apple o Google) según sus propias obligaciones legales y fiscales, aparte de tu cuenta de Leitiq. Si publicaste un mazo en la biblioteca compartida y fue aprobado, esa copia anonimizada sigue disponible para otros usuarios (la posee la cuenta de la biblioteca, no tu cuenta); se elimina tu nombre y atribución. Las copias de seguridad cifradas rutinarias de la base de datos pueden conservar una copia de los datos eliminados hasta 14 días hasta que esas copias giren.